Política de Trocas – Fanori™
Na Fanori, cada fragmento carrega memória. Se, ao receber o seu, algo não ressoar como esperado, você poderá solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
⚖️ Condições para troca
A peça precisa retornar em seu estado original: sem uso, sem odores, sem sinais de lavagem e com todas as etiquetas intactas.
É necessário apresentar a nota fiscal ou número do pedido.
Não realizamos trocas de produtos promocionais ou de fragmentos exclusivos com o aviso “sem troca”.
🌀 Como iniciar sua troca
Envie um e-mail para [email protected] com o assunto:
TROCA + número do pedido
E inclua:
Nome completo
Motivo da troca
Foto do produto (em caso de defeito ou divergência)
Você receberá em breve as instruções para envio do produto de volta.
🌬️ Sobre o frete
A primeira troca é por nossa conta.
Em trocas seguintes ou em casos fora do prazo, o frete será de responsabilidade do cliente.
✧ Defeitos de fabricação
Se o seu fragmento apresentar algum defeito, você pode solicitar a troca em até 30 dias corridos após o recebimento.
Danos causados por mau uso não são cobertos por nossa política.